في ظل التطور التكنولوجي والتحول الرقمي الذي يشهده العالم، أصبحت الأعمال تتم بشكل أسرع وأكثر فعالية. ومع ذلك، يحتاج مجال التصدير إلى دعم ومساعدة عالمية للتعامل مع الفروق الثقافية واللغوية والقانونية بين الدول. هنا يأتي دور المساعد الافتراضي الدولي، والذي يقدم الدعم اللازم لأصحاب الأعمال الذين يعملون في مجال التصدير عبر الإنترنت. ولكن كيف يمكن للشخص أن يصبح مساعدًا افتراضيًا دوليًا للعمل في هذا المجال؟ 

هل ترغب في العمل في مجال التصدير؟ هل تبحث عن وظيفة تسمح لك بالعمل من أي مكان في العالم؟ 

قد يكون العمل كمساعد افتراضي دولي هو الخيار الأمثل لك! 

في هذا المقال، سنشرح كيفية الحصول على هذه الوظيفة وتطوير المهارات اللازمة لتصبح مساعد افتراضي دولي في مجال التصدير.

ما هو المساعد الافتراضي؟

هل سمعت بمصطلح “مساعد افتراضي” من قبل؟ إذا كان الأمر كذلك، فإن العمل كمساعد افتراضي دولي هو تمديد لهذا المفهوم. يتمثل دور المساعد الافتراضي الدولي في مساعدة رجال الأعمال في جميع أنحاء العالم في إنجاز مهامهم اليومية وتخفيف الضغط عنهم. يمكن للمساعد الافتراضي الدولي العمل في أي مكان في العالم، ويتم التواصل مع رجال الأعمال وفرق العمل عبر الإنترنت.

المساعد الافتراضي الدولي في مجال التصدير هو شخص يعمل عن بعد لمساعدة الشركات والأفراد في تنظيم وإدارة عمليات التصدير والاستيراد. يمكن لهذا المساعد الافتراضي الدولي تنفيذ مهام مثل الاتصال مع العملاء والموردين الدوليين وتنسيق عمليات الشحن والجمارك وإعداد التقارير والوثائق اللازمة للتصدير والاستيراد والترجمة وتنظيم الإجتماعات وتوصيف المنتجات وتصميم وتنفيذ وإدارة الحملات الترويجية وعمل دراسات الأسواق. 

يعمل هذا المساعد الافتراضي الدولي من مكان بعيد ويستخدم التكنولوجيا والبرامج الحديثة لإنجاز مهامه. يمكن لأي شخص يتحدث اللغة الإنجليزية ويملك مهارات الاتصال والتنظيم والإدارة أن يصبح مساعد افتراضي دولي في مجال التصدير، ويمكن لهذا العمل أن يكون فرصة جيدة للعمل عن بعد وكسب الدخل الإضافي.

ما الخدمات التي يقدمها المساعد الافتراضي في التصدير؟

يقدم المساعد الافتراضي في مجال التصدير مجموعة واسعة من الخدمات التي تتضمن تنظيم وإدارة عمليات التصدير والاستيراد. ومن بين هذه الخدمات:

1. التواصل مع العملاء والموردين الدوليين باللغة الإنجليزية وتنسيق الشحنات الدولية ومتابعة العمليات الجمركية.
2. تحليل السوق الدولية وتوفير معلومات حول الأسواق الدولية والتشريعات واللوائح المتعلقة بالتصدير.
3. تطوير استراتيجيات التصدير وتحديد الأسواق المستهدفة وتوفير التوصيات والنصائح حول كيفية تحسين العمليات الدولية.
4. إعداد وثائق التصدير والاستيراد مثل الفواتير وشهادات المنشأ والمستندات الجمركية الأخرى.
5. تنظيم الدفعات وإدارة الحسابات المصرفية والمالية المتعلقة بالعمليات الدولية.
6. توفير التدريب والدعم والمشورة للشركات والأفراد الذين يرغبون في العمل في مجال التصدير والاستيراد.
7. توصيف المنتجات وإدراجها على الموقع الإلكتروني للشركة أو على السوق الإلكتروني.
8. ترجمة العقود والوثائق الرسمية
9. تصميم وتنفيذ وإدارة الحملات الترويجية وعمل الإعلانات الممولة
10. التفاوض حول الأسعار والكميات وشروط الدفع والتسليم ومواصفات المنتجات

يمكن للمساعد الافتراضي الدولي في مجال التصدير تقديم هذه الخدمات وغيرها بطريقة احترافية وفعالة وبأسعار تنافسية.

لماذا تحتاج الشركات الدولية إلى مساعد افتراضي؟

تحتاج الشركات الدولية إلى مساعد افتراضي في مجال التصدير لأسباب عدة، منها:

1. التواصل الدولي: حيث يتحدث المساعد الافتراضي اللغة الإنجليزية بطلاقة ويمكنه التواصل مع العملاء والموردين الدوليين بشكل فعال.
2. تقليل التكاليف: فبدلاً من توظيف موظفين جدد لإدارة العمليات الدولية، يمكن للشركات الحصول على خدمات المساعد الافتراضي بأسعار أقل.
3. توفير الوقت: فالمساعد الافتراضي يمكنه تنظيم وإدارة العمليات الدولية بشكل سريع وفعال، مما يوفر الوقت والجهد للشركات.
4. الخبرة والاحترافية: فالمساعد الافتراضي لديه الخبرة اللازمة في مجال التصدير والاستيراد، ويمكنه توفير الدعم والمشورة للشركات بشأن أفضل الممارسات والاستراتيجيات.
5. اختراق الأسواق المستهدفة : المساعد الافتراضي لديه القدرة على الوصول إلى العملاء والموردين في البلد التي يقيم فيها كما أنه يتحدث لغتها المحلية. 

التوسع في الأسواق الدولية: فالمساعد الافتراضي يمكنه مساعدة الشركات في توسيع أعمالها والوصول إلى أسواق جديدة دوليًا.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمساعد الافتراضي أن يوفر الدعم والمشورة في تحديد المشكلات والتحديات التي تواجه الشركات في مجال التصدير وتقديم الحلول المناسبة لها.

المهارات الأساسية للمساعد الافتراضي

لتصبح مساعد افتراضي دولي ناجح في مجال التصدير، هناك مجموعة من المهارات الأساسية التي يجب توافرها فيك، وهي:

1. إجادة اللغات: يجب على المساعد الافتراضي الدولي في مجال التصدير أن يجيد اللغات بشكل جيد، وخاصة اللغة الإنجليزية، حيث أنها لغة الأعمال الدولية.
2. المعرفة بالتصدير: يجب على المساعد الافتراضي الدولي في مجال التصدير أن يكون لديه معرفة جيدة بأساسيات التصدير وكل ما يتعلق بها من إجراءات وقوانين ولوائح.
3. الخبرة في العمليات اللوجستية وإدارة سلسلة التوريد: يعتبر العمل في مجال التصدير معقدًا ومتطلبًا للكثير من الجهد والتخطيط. لذلك يحتاج المساعد الافتراضي الدولي في التصدير إلى خبرة جيدة في اللوجستيات وإدارة سلسلة التوريد.
4. إدارة الوقت: يجب على المساعد الافتراضي الدولي في مجال التصدير أن يكون لديه القدرة على إدارة الوقت بشكل جيد والتعامل مع المهام المتعددة في وقت محدد.
5. الاتصال والتواصل: يجب على المساعد الافتراضي الدولي في مجال التصدير أن يكون لديه مهارات التواصل والاتصال الجيدة، وأن يتمتع بشخصية لبقة ومهذبة في التعامل مع العملاء والشركاء.
6. الاهتمام بالتفاصيل: يجب على المساعد الافتراضي الدولي في مجال التصدير أن يكون لديه القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة والتي قد تؤثر على العملية بشكل كبير.
7. المرونة والتكيف: يجب على المساعد الافتراضي الدولي في مجال التصدير أن يكون لديه القدرة على التكيف مع المواقف المختلفة والمرونة في التعامل مع العملاء والشركاء المختلفين.
8. مهارات الحاسوب والتقنية: يجب على المساعد الافتراضي الدولي في مجال التصدير أن يكون لديه مهارات جيدة في استخدام الحاسوب وأن يكون ملمًا بالأدوات التقنية المختلفة وأن يتمتع بالمهارات اللازمة لاستخدامها بفعالية. هذا يشمل استخدام الحوسبة السحابية والبرمجيات المختلفة المستخدمة في إدارة عمليات التصدير وسلسلة التوريد.
9. التعلم المستمر والقدرة على التكيف: يجب أن يكون المساعد الافتراضي الدولي في التصدير على دراية دائمة بآخر المستجدات والتطورات في مجال التصدير، كما يجب أن يكون قادرًا على التكيف مع التغييرات السريعة في السوق العالمية.
10. المعرفة بالثقافات والعادات الاجتماعية: يجب على المساعد الافتراضي الدولي في التصدير أن يكون على دراية بالثقافات والعادات الاجتماعية للشركاء والعملاء في الأسواق المختلفة. هذا يساعد في تحقيق الاتصال الفعال وتجنب الأخطاء التي يمكن أن تؤثر سلبًا على الأعمال التجارية.

كيف تصبح مساعد افتراضي؟

الخطوة 1: تعلم واكتسب المهارات

لتصبح مساعد افتراضي دولي، فإن تعلم اللغات الأخرى هو ضروري. يجب أن تكون قادرًا على التواصل مع العملاء من خلال البريد الإلكتروني والدردشة والهاتف وتحتاج إلى معرفة لغتهم الأم لكي تتمكن من تقديم المساعدة اللازمة.

يجب عليك أن تكون على دراية بكل ما يتعلق بمجال التصدير وكيفية العمل مع العملاء. يجب أن تكون على دراية بالأسواق العالمية والشركات والمنتجات وكذلك المتطلبات المحلية والدولية

يجب عليك أن تكون ملمًا بالأدوات التقنية التي ستحتاج إليها لتقديم الخدمة، مثل برامج المحادثة الفورية وبرامج التعاون وإدارة المشاريع وأدوات البث المباشر والدفع الإلكتروني.

يجب أن تكون قادرًا على التواصل بشكل جيد وواضح مع العملاء، وتعريفهم بمنتجاتك وخدماتك بشكل فعال. يجب أيضًا أن تكون قادرًا على التفاوض مع العملاء بشأن الأسعار والشروط.

الخطوة 2: تحديد نوع الخدمة

يجب عليك تحديد نوع الخدمة أو الخدمات التي ترغب في تقديمها للشركات. كما يجب أن تكتب وصف تفصيلي لكل خدمة لتشرح فيه كيف يمكن لهذه الخدمة أن تكون مفيدة لهم. اكتب في وصف الخدمة الوقت الذي تستغرقه لتنفيذ الخدمة وبين مدي براعتك في إنجاز العمل على أكمل وجه في الوقت المحدد.

يجب عليك العمل على توفير خدمة عالية الجودة للعملاء، والتأكد من تقديم الدعم الفني اللازم لتلبية احتياجاتهم. يمكنك الاستمرار في تحسين خدماتك وتعزيز سمعتك عن طريق الحصول على تعليقات من العملاء وتطوير خطط للتحسين.

الخطوة 3: تحديد سعر خدماتك

يجب عليك تحديد سعر خدماتك بطريقة تتناسب مع جودة خدماتك ومتوسط الأسعار للمساعدين الافتراضيين الدوليين وتحديد سعر يتناسب مع خبرتك ومهاراتك.

يتم تسعير خدمة المساعد الافتراضي بالساعة, ولكي تعرف كيف تسعر سعر الساعة لخدمتك, يمكنك اتباع الخطوات التالية: 

1. حدد لنفسك أجر شهري يكفيك ويتناسب مع تكلفة المعيشة في بلدك.
2. اقسم هذه الأجر على عدد أيام العمل في الشهر.
3. اقسم الناتج على عدد ساعات العمل في اليوم.
4. حدد عدد الساعات المطلوبة لإنجاز كل خدمة

لنقل مثلاُ أنك حددت أجر شهري 500 دولار. نقسم الأجر الشهري على عدد أيام العمل شهرياً باستثناء الإجازات الرسمية فيكون لدينا متوسط 20 يوم عمل. وعدد ساعات العمل في اليوم الواحد 5 ساعات. وبذلك سيكون متوسط سعر الساعة 5 دولار.

فإذا كانت الخدمة تستغرق منك 3  ساعات عمل مثلاً سيكون سعرها 15 دولار.

الأرقام في المثال السابق ليست واقعية بل هي استرشادية للشرح فقط. فسعر الساعة للمساعد الافتراضي في مجال التصدير أعلي من ذلك بكثير.

شاهد الصورة التالية من موقع فايفر والتي توضح أن الخدمة تبدأ من 50 دولار فأكثر.

الخطوة 4: التسويق لنفسك

يجب عليك التسويق لنفسك وخدماتك عن طريق إنشاء موقع إلكتروني وصفحات على مواقع التواصل الاجتماعي والإعلان عن خدماتك في المنتديات المناسبة. كما يمكنك استخدام أساليب التسويق الأخرى مثل الإعلانات المدفوعة والعروض الترويجية.

يجب عليك تطوير خطة عمل تحدد كيفية توسيع نطاق عملك وكيفية تحقيق النجاح في هذا المجال. يجب أن تشمل خطتك عملية التسويق والترويج لخدماتك وتحديد الأسواق التي ترغب في العمل معها.

يجب أن تكون سمعتك الإلكترونية جيدة وموثوقة. يمكنك بناء سمعتك عن طريق تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة للاستفسارات بشكل سريع ومهني.

يمكنك عرض خدماتك على مواقع المستقلين التي يمكن عرض خدماتك عليها وتلقي طلبات العملاء من جميع أنحاء العالم مثل:

خمسات (khamsat.com), وفايفر (fiverr.com). وأب ورك (upwork.com). وغيرها.

كما يمكنك إنشاء موقع إلكتروني شخصي لعرض مهاراتك وخدماتك والتسويق له عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي ومجموعات الفيس بوك التي تحتوي علي عدد كبير من الشركات العاملة في مجال التجارة الدولية.

أحرص ايضاً على الظهور بقوة على لبنكدان حيث يوجد العديد من الشركات التي تحتاج إلي خبراتك ومهاراتك.

أرباح المساعد الافتراضي

يمكن لمساعد الإنترنت الدولي في مجال التصدير الحصول على أرباح جيدة جدًا. تختلف الأرباح بشكل كبير بناءً على عدة عوامل، مثل تخصص المساعد، مستوى الخبرة، ونوعية العملاء. ولكن بشكل عام، يمكن لمساعد الإنترنت الدولي أن يكسب أكثر من 50 دولارًا في الساعة، ويمكن أن تتجاوز دخلهم السنوي الـ100,000 دولار في العديد من الحالات. كما يمكن لبعض المساعدين الإنترنت أن يتخطوا هذا الرقم بكثير، ويكسبون أرباحًا مليونية. حيث أن المساعد الافتراضي ليس له حد أقصي في عدد العملاء الذين يستطيع خدمتهم لذلك ذكرنا سابقاً في هذا المقال أن مهارة إدارة الوقت مهمة جداً للمساعد الافتراضي.

شاهد الصورة التالية من موقع أب وورك, والتي توضح سعر الخدمة وارباح كل مستقل من خلال الموقع

كيف احصل على عملاء لخدمة المساعد الافتراضي؟

لكي تضمن لنفسك عملاء ومشترين لخدماتك بشكل دائم يجب أن تظهر خدماتك ومهاراتك في أحدي أو بعض أو كل الأماكن التالية:

1. منصات العمل المستقل مثل خمسات وفايفر واب وورك وغيرها.
2. تطوير موقع إلكتروني خاص بك لعرض خدماتك ومهاراتك وخبراتك وأعمالك السابقة وأهم عملائك وآرائهم.
3. منصات التواصل الاجتماعي حيث يوجد العملاء المحتملين لخدماتك مثل مجموعات المصدرين ورجال الأعمال.
4. المؤتمرات والمعارض والفعاليات الخاصة بالتجارة الدولية والتصدير. حيث أن حضورك لهذه الفعاليات سوف يساعد علي شهرتك وانتشارك وسط مجتمع المصدرين وايضاً إطلاعك على أحدث المستجدات في هذا المجال. 

إن العمل كمساعد افتراضي دولي في مجال التصدير هو عمل شيق ومثير يمكنه توفير فرصة عمل مربحة للغاية ويمكنها تحقيق الإنجازات الكبيرة في هذا المجال. ولكن يجب أن يتمتع المرشحون بالمهارات والخبرات اللازمة لأداء العمل بنجاح. يتطلب العمل كمساعد افتراضي دولي في مجال التصدير الكثير من المرونة والقدرة على العمل بشكل فعال والتعامل مع عملاء متنوعين من جميع أنحاء العالم.

يمكن للمساعدين الدوليين الموهوبين الذين يتمتعون بالمهارات اللازمة والقدرة على التعامل مع التحديات أن يحققوا النجاح والازدهار في هذا المجال. لذلك، إذا كنت تبحث عن فرصة عمل جديدة وتتمتع بالمهارات المناسبة، فقد تكون العمل كمساعد افتراضي دولي في مجال التصدير هي الخطوة التالية التي يجب عليك اتخاذها في مسار حياتك المهنية.

يمكنك الحصول على

• محاضرة مجانية عن التصدير – https://bit.ly/3l0PiwZ
• استشارات مجانية في مجال التسويق الإلكتروني, التجارة الإلكترونية, والتصدير  – https://bit.ly/3ZYqW5v
• دورة أساسيات التصدير للمبتدئين  – https://bit.ly/41ZBxPH
• دورة إعداد مسئول التصدير – https://bit.ly/3YM6sff
• دورة التسويق الإلكتروني لقطاع التصدير – https://bit.ly/3zRpRC9
• دورة أسرار التجارة الإلكترونية وفنون التصدير من خلال الإنترنت – https://bit.ly/3ZYjQhB
• دورة إنشاء المتاجر الإلكترونية – https://bit.ly/3gSzlGs

أسئلة شائعة

1. هل يجب علي الحصول على شهادات لتصبح مساعد افتراضي دولي؟

لا، ليس من الضروري الحصول على شهادات لتصبح مساعد افتراضي دولي. ومع ذلك، يمكن أن تكون الشهادات مفيدة في بعض الحالات، حيث يمكن أن تساعد في تطوير المهارات وتحسين سمعتك.

2. هل يمكن لمساعد افتراضي دولي العمل على مشاريع صغيرة؟

نعم، يمكن لمساعد افتراضي دولي العمل على مشاريع صغيرة وكبيرة على حد سواء. يجب أن تكون قادرًا على تلبية احتياجات العميل بطريقة فعالة وتناسب حجم المشروع.

3. هل يمكن للمساعد الافتراضي العمل بشكل دائم لعدة عملاء؟

نعم، يمكن للمساعد الافتراضي العمل بشكل دائم لعدة عملاء، ويمكن تنظيم الجدول الزمني والمواعيد لضمان تلبية احتياجات العملاء بطريقة فعالة.

4. ما هي أفضل طرق الدفع للمساعد الافتراضي الدولي؟

تختلف طرق الدفع باختلاف العملاء والدول. ومع ذلك، يمكن استخدام طرق الدفع الشائعة مثل PayPal والتحويل المصرفي الدولي وغيرها.

5. هل يمكن لمساعد افتراضي دولي تحديد ساعات العمل الخاصة به؟

نعم، يمكن لمساعد افتراضي دولي تحديد ساعات العمل الخاصة به والاتفاق على ذلك مع العملاء. يجب أن تكون الجدولة مرنة وتتيح للمساعد الافتراضي العمل بشكل فعال وتلبية احتياجات العملاء.

المصادر

المواقع الحكومية

• وزارة التجارة والصناعة – http://www.mti.gov.eg
• بوابة الصادرات المصرية – http://www.expoegypt.gov.eg
• الهيئة المصرية العامة للمعارض والمؤتمرات – http://eeca.gov.eg
• الهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة – www.gafi.gov.eg
• مصلحة الجمارك المصرية –  www.customs.gov.eg
• مركز تدريب التجارة الخارجية – www.fttceg.org   
• الهيئة العامة للرقابة علي الصادرات والواردات – www.goeic.gov.eg

منظمات وهيئات

• مجلس التجارة الدولي ITC – www.intracen.org
• مركز التجارة الدولية ITC – www.intracen.org
• منظمة التجارة الدولية WTO – https://www.wto.org

منشورات :

• مجلة التجارة العالمية – www.worldtrademag.com
• التجارة الدولية اليوم – www.internationaltradetoday.com
• مجلة التجارة العالمية – www.globaltrademag.com

المدونات والمنتديات:

• مدونة الاستيراد والتصدير – www.theimportexportblog.com
• منتدى مناقشة الاستيراد والتصدير – www.importexporthelp.com/forum
• مدونة يلا نصدر – https://yallansadar.com/blog
• قناة يلا نصدر – https://www.youtube.com/yallansadar

مواقع إلكترونية

• خمسات – www.theimportexportblog.com
• فايفر – https://www.fiverr.com
• أب وورك – https://www.upwork.com
• أمازون – https://www.amazon.com
• علي اكسبريس – https://aliexpress.com
• تربد ماب – https://www.trademap.org