التسويق عبر الإنترنت أصبح اليوم ضرورة لجميع الشركات، وذلك لأن الإنترنت أصبح واحداً من أهم وأشمل وسائل التواصل الاجتماعي في العالم، ويمكن من خلاله التواصل مع العملاء بكل سهولة وتحقيق أرباح أكبر، ومن أهم الأساليب في التسويق عبر الإنترنت هو كتابة وصف المنتجات بشكل مثالي.

وفي هذا المقال سنتحدث عن كيفية توصيف المنتجات بشكل مثالي، وسنقدم بعض النصائح الهامة لجعل وصف المنتج يعبر عن مزاياه ويجذب العملاء.

ماذا يعني توصيف المنتجات؟

توصيف المنتج هو عملية وصف المنتج بشكل مفصل ودقيق للعملاء، حيث يتضمن هذا الوصف المزايا والمميزات والمواصفات والسعر والألوان والحجم والوظائف والاستخدامات والمواد المستخدمة في صنع المنتج، ويهدف وصف المنتج إلى إقناع العملاء بشراء المنتج وجعلهم يشعرون بالرضا تجاه الشراء.

مميزات المنتج

يجب على المسوق أن يحدد المزايا والمميزات الرئيسية للمنتج ويعرضها بشكل جذاب وواضح، حيث يجب أن تتضمن المميزات كل ما يجعل المنتج مميزاً ومختلفاً عن منتجات الشركات الأخرى، ويمكن أن تتضمن المميزات الرئيسية للمنتج:

• جودة عالية: يجب أن يكون المنتج مصنوعاً من مواد عالية الجودة ويجب أن يكون متيناً ويدوم لفترة طويلة.
• تصميم جذاب: يجب أن يكون المنتج مصمماً بشكل جذاب وملفت للنظر حتى يلفت انتباه العملاء ويجعلهم يرغبون في شرائه.
• سهولة الاستخدام: يجب أن يكون المنتج سهل الاستخدام ويمكن للعملاء استخدامه بكل سهولة دون أي صعوبة.
• الأداء الفائق: يجب أن يكون المنتج يتميز بأداء عالي ويجب أن يلبي احتياجات العملاء بشكل كامل.
• التكنولوجيا المتطورة: يجب أن يكون المنتج مجهزاً بأحدث التقنيات والابتكارات ليتميز عن المنتجات الأخرى.

المواصفات والسعر

تتضمن المواصفات كل التفاصيل التقنية والأبعاد والوظائف التي يتميز بها المنتج، ويجب على المسوق عرض هذه المواصفات بشكل واضح ودقيق، وكذلك تحديد السعر بشكل جيد ومقارنته بأسعار المنتجات المنافسة، وهذا يمكن أن يساعد على جذب العملاء الذين يرغبون في الحصول على أفضل قيمة مقابل ما يدفعونه.

الألوان والحجم

يجب تحديد الألوان المتاحة للمنتج وكذلك الأحجام المختلفة، وعرضها بشكل واضح.

التوصيف الإضافي

يجب توفير توصيف إضافي يتضمن توضيح مزايا المنتج وفوائده وكذلك الطريقة الصحيحة لاستخدامه، ويمكن أن يكون هذا التوصيف عبارة عن ملف فيديو أو صور توضيحية توضح طريقة استخدام المنتج بشكل صحيح، وهذا سيساعد على تعزيز الثقة لدى العملاء وزيادة احتمالية شرائهم للمنتج.

المراجعات و التقييمات

تعد المراجعات والتقييمات من أهم الأدوات التي يمكن استخدامها لتوصيف المنتجات، حيث يعتمد العديد من العملاء على تجارب وآراء الآخرين قبل الشراء، لذا يجب توفير مساحة للعملاء لترك تعليقاتهم وآرائهم حول المنتج، ويمكن الرد على هذه التعليقات بشكل إيجابي لتعزيز ثقة العملاء بالمنتج والشركة.

الاختبارات والمقارنات

يمكن أن يكون التوصيف الأمثل للمنتج هو إجراء اختبارات عملية له ومقارنته بمنتجات المنافسين، حيث يمكن تقديم تقرير يوضح مزايا وعيوب المنتج مقارنة بالمنتجات الأخرى، وهذا يمكن أن يساعد على جذب العملاء وزيادة مبيعات المنتج.

يعد توصيف المنتجات أمراً مهماً لجذب العملاء وزيادة المبيعات، ويجب توفير معلومات وافية وشاملة حول المنتجات ومميزاتها ومواصفاتها وأسعارها وحجمها وألوانها، وكذلك تقديم توصيف إضافي والاستعراضات والتقييمات والاختبارات والمقارنات لتعزيز العملاء بالمنتج وتحفيزهم على الشراء، كما يمكن استخدام الصور والفيديوهات التوضيحية والرسوم التوضيحية لتوضيح المنتج بشكل أفضل.

كما يجب أيضاً الاهتمام بجودة المحتوى المستخدم في التوصيف، حيث يجب أن يكون مفهوماً وواضحاً للقارئ ومتناسباً مع مستوى الجمهور المستهدف، كما يجب تجنب اللغة العامية أو الأخطاء الإملائية.

يجب أن يكون التوصيف الكامل للمنتجات متاحاً على الموقع الإلكتروني للشركة وفي الكتالوجات والنشرات الإعلانية، وكذلك على مواقع التجارة الإلكترونية المختلفة، وذلك لتسهيل عملية البحث والاطلاع على المنتجات وزيادة فرص البيع والشراء.

يعتبر توصيف المنتجات من الأمور الهامة التي تؤثر على تحقيق النجاح في الأعمال التجارية، ولذلك يجب الاهتمام به بشكل كبير والعمل على توفير توصيفات شاملة وجذابة للمنتجات والاستفادة من مختلف الأدوات المتاحة لتحقيق هذا الهدف.

يمكن استخدام تقنيات الـ SEO في التوصيف الخاص بالمنتجات لزيادة ظهورها في نتائج محركات البحث، وهذا يتطلب الاهتمام بعدد من العوامل المهمة كالكلمات الرئيسية، ووصف المنتج بشكل كامل ودقيق وإدخال عناصر مثل العنوان والوصف الوصفي.

كما يمكن استخدام التوصيفات التي تستخدم أسلوب القصة أو الحكاية لجذب انتباه العملاء، فعلى سبيل المثال، يمكن توصيف المنتج بأنه يخفف الألم ويحسن الحالة الصحية بشكل عام، وذلك من خلال تجربة واقعية يرويها أحد المستخدمين للمنتج.

وفيما يتعلق بكتابة التوصيف الفعال للمنتج، ينبغي أن يركز على فوائد المنتج ومميزاته وكيفية استخدامه بشكل صحيح، كما ينبغي تجنب الإطناب في التفاصيل الفنية المعقدة والتركيز على الأمور الهامة التي يحتاجها العملاء.

ويمكن أيضاً إجراء بحوث متعمقة حول الجمهور المستهدف وما يهمهم في المنتجات التي يبحثون عنها، ومن ثم توجيه التوصيفات بشكل مناسب لتلبية احتياجاتهم ورغباتهم.

يجب الاهتمام بتصميم الموقع الإلكتروني للشركة وجعله سهل الاستخدام والتنقل به ليسهل العثور على التوصيفات الخاصة بالمنتجات، وكذلك توفير وسائل الاتصال المختلفة لتلبية استفسارات العملاء وزيادة فرص البيع.

يمكنك الحصول على

• محاضرة مجانية عن التصدير – https://bit.ly/3l0PiwZ
• استشارات مجانية في مجال التسويق الإلكتروني, التجارة الإلكترونية, والتصدير  – https://bit.ly/3ZYqW5v
• دورة أساسيات التصدير للمبتدئين  – https://bit.ly/41ZBxPH
• دورة إعداد مسئول التصدير – https://bit.ly/3YM6sff
• دورة التسويق الإلكتروني لقطاع التصدير – https://bit.ly/3zRpRC9
• دورة أسرار التجارة الإلكترونية وفنون التصدير من خلال الإنترنت – https://bit.ly/3ZYjQhB
• دورة إنشاء المتاجر الإلكترونية – https://bit.ly/3gSzlGs

الأسئلة الشائعة

1– كيف يمكنني اختيار الكلمات الرئيسية المناسبة لوصف منتجاتي؟

يمكنك استخدام أدوات البحث عن الكلمات الرئيسية المناسبة مثل Google Keyword Planner أو Ubersuggest. كما يمكنك استخدام الكلمات التي تستخدمها العملاء للبحث عن منتجات مماثلة لمنتجاتك.

2- ما هي أفضل الطرق لوصف المنتجات بشكل مثالي؟

يجب أن يتضمن وصف المنتج بيانات دقيقة وشاملة عن المنتج، بما في ذلك الميزات والفوائد التي يوفرها المنتج للعملاء. كما يمكنك استخدام العناوين والتنسيقات المختلفة لجعل الوصف أكثر جاذبية وسهولة قراءة.

3- هل يمكنني استخدام الصور لوصف المنتجات بشكل أفضل؟

نعم، يمكن استخدام الصور للتعريف بالمنتجات وتوضيحها بشكل أفضل، ويمكن تحسين استخدام الصور بإضافة عناوين ووصف مختصر للصور.

4- هل يجب أن يكون وصف المنتج متوافقًا مع محركات البحث فقط؟

لا، يجب أن يتضمن وصف المنتج معلومات مفصلة ودقيقة عن المنتج بطريقة تلبي احتياجات العملاء وتجعلهم يشعرون بالثقة في منتجاتك ويزيد فرص الشراء.

المصادر

المواقع الحكومية

• الهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة – www.gafi.gov.eg
• مصلحة الجمارك المصرية –  www.customs.gov.eg
• مركز تدريب التجارة الخارجية – www.fttceg.org        
• الهيئة العامة للرقابة علي الصادرات والواردات – www.goeic.gov.eg

منظمات وهيئات

• مجلس التجارة الدولي ITC – www.intracen.org
• مركز التجارة الدولية ITC – www.intracen.org
• منظمة التجارة الدولية WTO – https://www.wto.org

منشورات

• مجلة التجارة العالمية – www.worldtrademag.com
• التجارة الدولية اليوم – www.internationaltradetoday.com
• مجلة التجارة العالمية – www.globaltrademag.com

المدونات والمنتديات

• مدونة الاستيراد والتصدير – www.theimportexportblog.com
• منتدى مناقشة الاستيراد والتصدير – www.importexporthelp.com/forum
• مدونة يلا نصدر – https://yallansadar.com/blog
• قناة يلا نصدر – https://www.youtube.com/yallansadar