لا يختلف أحد على أهمية التسويق الدولي لأي منتج أو خدمة، فهو يمثل العامل الحاسم لنجاح العمل واستمراره. وعندما يتعلق الأمر بالتسويق الدولي للصادرات، يجب أن يتم التفكير بطريقة مختلفة وأكثر تخصصًا. فعند توسيع نطاق العمل ليشمل المستويات الدولية، تختلف الثقافات واللغات والعادات والتقاليد وحتى المنافسة.
لذا، سنلقي نظرة شاملة على أفضل طرق التسويق للصادرات والتي يمكن استخدامها للنجاح في تحقيق المبيعات والربحية على المستوى الدولي.
أهمية استراتيجيات التسويق الدولي
المقصود بكلمة استراتيجية هو استخدام الموارد والأدوات المتاحة لدى الشركات في الوصول إلى الأهداف التسويقية والبيعية. حيث أن امتلاكك افضل منتج ليس هو العنصر الحاسم في نجاحك في عملية التصدير. يجب أن توفر لمنتجاتك وسيلة دائمة لجلب العملاء المحتملين والمشترين. تلك الوسيلة هي ما بمثابة بالقناة التسويقية التي تؤمن لعملك استمرار العوائد وبالتالي الأرباح.
تحديد استراتيجية تسويقية لمنتجاتك في الأسواق الدولية يحميك من الخطأ الشائع الذي يقع فيه أغلب المُصدرين الجدد ألا وهو البحث الدائم عن فرصة تصدير لمنتجاتهم, الأمر الذي يجعلهم يبذلون الكثير من الوقت والجهد والمال ايضاً في محاولة يائسة لبيع حاوية واحدة. وهذا ما يدفع الكثيرين إلي الخروج المبكر من مجال التصدير.
قطاع التصدير من المجالات التي تحتاج إلي قدر من الاستعداد والدراسة والجاهزية وليس مجال للمحاولة التي قد تصيب وقد تخطئ. لذلك يجب أن تحدد استراتيجية التسويق التي سوف تتبعها وكذلك الأهداف التي تسعى لتحقيقها. يمكن أن نحدد الجاهزية التسويقية في العناصر التالية:
- الأهداف: يمكن أن تكون الأهداف زيادة المبيعات, ترويج العلامة التجارية, فتح قنوات تسويقية متعددة. يجب أن تكون الأهداف واضحة ومكتوبة حتى يتم العمل بموجبها.
- الاستراتيجية: حدد أي استراتيجيات التسويق ستكون أكثر ملائمة لك. هل ستقوم بالترويج لمنتجاتك من خلال المعارض الدولية, البعثات التجارية, التسويق الإلكتروني لموقعك, الأسواق الإلكترونية, الإعلانات الممولة.
- الأدوات التسويقية: على حسب استراتيجية التسويق الدولي لديك سيكون لزاماً عليك توفير الأدوات اللازمة لتنفيذ تلك الاستراتيجية ففي المثال السابق في حال اختيارك المعارض الدولية, لا ينبغي إغفال أهمية أن يكون لديك المطبوعات اللازمة لتوزيعها على رواد المعرض وكذلك الهدايا العينية والتذكارية والبانرات والرول أب بالإضافة إلى الافراد المؤهلين للتعامل مع المستوردين من جنسيات مختلفة.
- الميزانية: على أساس تحديد الاستراتيجية التسويقية سوف تكون على دراية بالميزانية المطلوبة لتنفيذ خطتك التسويقية. فلو اخترت على سبيل المثال التسويق الدولي من خلال المعارض الدولية سترصد الميزانية المطلوبة للسفر والإقامة والانتقالات وشحن العينات وايجار ساحة العرض وغيرها من المصروفات, وأيضا ستحدد كم في المرة ستحتاج لتكرار تلك التجربة.
تسويق الصادرات يشكل تحديًا كبيرًا للشركات، ولكن بتنفيذ الإجراءات اللازمة واتباع الاستراتيجيات الصحيحة، يمكن للشركات تحقيق النجاح في الأسواق الدولية. يجب على الشركات الاستثمار في البحث والتطوير وتطوير منتجات جديدة وتحسين المنتجات الحالية لتلبية احتياجات الزبائن في السوق المستهدفة، والعمل على تكييف استراتيجيات التسويق والإعلان والتسعير والتوزيع مع السوق المستهدفة. ويجب أن تكون الشركات ملمة باللغة والثقافة والعادات والتقاليد في السوق المستهدفة، وتستخدم الشركات كل أداة تسويقية متاحة لها، بما في ذلك الشراكات والاتفاقيات مع الشركات المحلية.
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تكون الشركات على دراية بالقوانين والتنظيمات والمتطلبات اللوجستية في السوق المستهدفة، والعمل على تطوير علاقات قوية مع الموردين والموزعين في السوق المستهدفة. وعلى الشركات التفكير بشكل إبداعي واستخدام الابتكار في تطوير وتسويق منتجاتها، وتحسين تجربة العملاء في السوق المستهدفة.
التسويق الدولي عبر المعارض والمؤتمرات
يمكن أن تكون المعارض والمؤتمرات هي فرصة رائعة لعرض المنتجات والخدمات الخاصة بك، وتوسيع شبكة العملاء والعلاقات التجارية.
لتحقيق النجاح في التسويق للصادرات عبر المعارض والمؤتمرات، يجب عليك:
- التحضير بشكل جيد: يجب التخطيط المسبق للمعرض أو المؤتمر، والتحقق من الأدوات والمواد اللازمة للعرض، بما في ذلك المطبوعات والنماذج العينية وغيرها من المستلزمات.
- الابتكار في العرض: يجب العمل على تقديم عرض مبتكر ومتميز، واستخدام الألوان والصور بشكل جيد لجذب الزبائن وإيصال الرسالة بشكل فعال.
- الاستغلال الجيد للتقنية: يمكن استخدام التقنية في المعارض والمؤتمرات لتحسين العرض والتواصل مع الزبائن، عبر استخدام الشاشات التفاعلية والأجهزة الذكية وغيرها.
- تحسين مهارات التواصل: يجب العمل على تحسين مهارات التواصل مع الزبائن وإثارة اهتمامهم، والاستماع لاحتياجاتهم وتوجيههم بشكل جيد.
التسويق الدولي عن طريق البعثات التجارية
تعتبر البعثات التجارية أداة مهمة لتعزيز تصدير المنتجات، حيث تمنح فرصة للشركات المصدرة للقاء المشترين المحتملين والتعرف على الأسواق الخارجية والتعرف على تطلعات المستهلكين.
تتضمن البعثات التجارية عادة مجموعة من الشركات المصدرة وتنظيم لقاءات مع المشترين المحتملين في الأسواق الخارجية. كما تتيح البعثات التجارية للشركات المشاركة في المعارض والمؤتمرات الخارجية لتعريف الجمهور بمنتجاتها والترويج لها.
قد تكون تلك البعثات التجارية منظمة عن طريق الجهات الحكومية مثل الغرف التجارية والمجالس التصديرية أو عن طريق شركات متخصصة في تنظيم هذه الفعاليات.
تقدم هذه البعثات فرصة للشركات لتوسيع نطاقها والوصول إلى عملاء جدد في الأسواق الخارجية. تساعد البعثات التجارية على التعرف على الموردين والعملاء الجدد وإقامة شبكة من العلاقات التجارية. كما أنها توفر الدعم اللوجستي والتقني والفني اللازم للشركات لتنفيذ عمليات الصادرات بنجاح.
من بين الفوائد الأخرى التي تقدمها البعثات التجارية هي تزويد الشركات بمعلومات حول الأسواق الخارجية والتعرف على المنتجات المطلوبة في تلك الأسواق. كما تساعد البعثات التجارية على تقييم المخاطر التجارية وتوفر الدعم اللازم للتصدي لتلك المخاطر.
التسويق الدولي المباشر
التسويق الدولي المباشر للصادرات هو عملية بيع المنتجات أو الخدمات مباشرة للعملاء في الخارج دون الحاجة إلى وسيط أو وكيل. يمكن للشركات التسويق المباشر القيام بتسويق منتجاتها بطرق مختلفة مثل المبيعات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والبريد العادي والتواصل الشخصي وغيرها.
يمكن القيام بالتسويق الدولي المباشر للصادرات باستخدام عدة طرق وأدوات، منها:
- المبيعات عبر الهاتف: وهي طريقة شائعة للتواصل مع العملاء في الخارج وعرض المنتجات والخدمات وتحقيق المبيعات.
- البريد الإلكتروني: وهو أحد الطرق الفعالة لإيصال رسائل التسويق والعروض التجارية إلى العملاء في الخارج.
- البريد العادي: وهي طريقة تسويقية أخرى تستخدم فيها الشركات البريد العادي لإرسال الكتالوجات والعينات والعروض التجارية إلى العملاء في الخارج.
- التواصل الشخصي: وهو عبارة عن الاجتماعات الشخصية بين الممثلين التجاريين والعملاء في الخارج، والتي تهدف إلى عرض المنتجات والخدمات وتحقيق المبيعات. وتحدث هذه الاجتماعات إما عن طريق التواصل المباشر بين المُصدر والمستورد حينما يقوم المُصدر بالسفر بنفسه إلي بلد المستورد أو عن طريق الانترنت باستخدام قاعات المحادثات مثل زووم.
- زيارة المعارض الدولية: وهي فرصة للشركات لعرض منتجاتها وخدماتها وتوسيع قاعدة عملائها في الخارج.
التسويق الإلكتروني للصادرات
التسويق الإلكتروني هو عبارة عن استخدام التقنية الحديثة والمنصات الإلكترونية للترويج للمنتجات والخدمات، وهو يعد أحد أفضل طرق التسويق للصادرات. يمكن اختصار عملية التسويق الإلكتروني في عبارة واحدة وهي (جلب الزيارات إلى موقعك الإلكتروني). ومصادر جلب الزيارات إما عن طريق محركات البحث أو عن طريق مواقع التواصل الإجتماعي.
يتم استخدام الأدوات الإلكترونية والإنترنت لتحسين وتعزيز التسويق والترويج للمنتجات والخدمات في الأسواق العالمية.
ويشمل التسويق الإلكتروني للصادرات العديد من الأدوات والاستراتيجيات، بما في ذلك:
- تحسين محركات البحث: حيث يتم تحسين الموقع الإلكتروني للشركة ومحتواه بحيث يظهر في نتائج محركات البحث العالمية ويتمكن العملاء المحتملون من الوصول إلى الموقع بسهولة.
- الإعلان عبر الإنترنت: حيث يتم استخدام إعلانات مدفوعة على الإنترنت للترويج للمنتجات والخدمات في الأسواق العالمية.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني: حيث يتم إرسال رسائل إلكترونية إلى العملاء المحتملين للترويج للمنتجات والخدمات والتواصل معهم بشكل مباشر.
- التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: حيث يتم استخدام مواقع التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وإنستجرام للترويج للمنتجات والخدمات والتفاعل مع العملاء المحتملين.
التسويق الدولي عن طريق الأسواق الإلكترونية
تسويق الصادرات الدولي عن طريق الأسواق الإلكترونية أصبح يومًا بعد يوم أحد أهم الطرق للوصول إلى العملاء الدوليين وزيادة المبيعات. تعتبر الأسواق الإلكترونية منصة عبر الإنترنت تجمع بين الموردين والمشترين من مختلف أنحاء العالم. وبالتالي فهي توفر بيئة تجارية دولية مثالية تسمح للشركات بتسويق وبيع منتجاتها في العديد من الدول.
عند اختيار السوق الإلكتروني المناسب لك و لمنتجاتك يجب مراعاة النقاط التالية:
- دراسة المنافسين والعملاء المحتملين في السوق الالكتروني
- تحديد اهتمامات واحتياجات العملاء المحتملين
- تحليل شامل للمتطلبات القانونية والضريبية في السوق الالكتروني المستهدف
- دراسة تكاليف الدخول والتسجيل في السوق الالكتروني
- التحقق من مصداقية وسمعة السوق الالكتروني المستهدف
- تقييم الإمكانات والفرص في السوق الالكتروني.
يمثل التسويق الدولي للصادرات تحديًا كبيرًا للشركات، ولكن يمكن للشركات تحقيق النجاح في الأسواق الدولية باستخدام الإجراءات والاستراتيجيات المناسبة، وتكييف منتجاتها وخدماتها واستراتيجياتها التسويقية مع السوق المستهدفة، وتحسين تجربة العملاء وتطوير علاقات قوية مع الموردين والموزعين في السوق المستهدفة.
الاهتمام بالتسويق الدولي للصادرات يمكن أن يساعد الشركات في توسيع نطاقها وتحقيق أرباح أكبر على المدى البعيد. ويجب العمل على استخدام طرق تسويق مختلفة ومبتكرة والتركيز على الابتكار والتحول الإلكتروني لتحقيق أفضل النتائج.
يجب أن تكون الشركات مدركة لأنه ليس كل الطرق المستخدمة في التسويق للسوق المحلي يمكن استخدامها في التسويق للصادرات، فعليها اتباع استراتيجيات مختلفة ومبتكرة والتحول إلى التسويق الإلكتروني لتحقيق أفضل النتائج.
في الختام، يجب أن تتخذ الشركات جميع الإجراءات اللازمة لتحسين عملية التسويق الدولي للصادرات، وذلك بالتركيز على الاستراتيجيات المناسبة والتكيف مع السوق المستهدف واحتياجات الزبائن. ومن الضروري أيضًا الاستفادة من التكنولوجيا والتسويق الإلكتروني والشراكات والتعاونيات والبرامج التابعة وغيرها من الأدوات المتاحة لتحقيق أفضل النتائج وزيادة نسبة الصادرات والنمو المستدام للشركة.
يمكنك الحصول على
- محاضرة مجانية عن التصدير – https://bit.ly/3l0PiwZ
- استشارات مجانية في مجال التسويق الإلكتروني, التجارة الإلكترونية, والتصدير – https://bit.ly/3ZYqW5v
- دورة أساسيات التصدير للمبتدئين – https://bit.ly/41ZBxPH
- دورة إعداد مسئول التصدير – https://bit.ly/3YM6sff
- دورة التسويق الإلكتروني لقطاع التصدير – https://bit.ly/3zRpRC9
- دورة أسرار التجارة الإلكترونية وفنون التصدير من خلال الإنترنت – https://bit.ly/3ZYjQhB
- دورة إنشاء المتاجر الإلكترونية – https://bit.ly/3gSzlGs
اسئلة شائعة
- ما هي أهمية التسويق الدولي في تنمية الصادرات؟
يعد التسويق الدولي أحد العوامل الرئيسية في تنمية الصادرات، حيث تساعد على زيادة الربحية وتوسيع حصة السوق للمصدرين، وتعزيز العلاقات التجارية بين الدول وتحقيق المزيد من الفرص التجارية، كما يساعد على توسيع رقعة الاستثمار وتحقيق النمو الاقتصادي، وتزيد من فرص العمل وتحسن مستوى المعيشة للمواطنين. ويمكن للمصدرين الاستفادة من التسويق الدولي للصادرات من خلال التحلي بالمرونة والتكيف مع احتياجات الأسواق المختلفة وتحديد الاستراتيجيات الفعالة لتحقيق النجاح في الأسواق العالمية.
- كيف يمكن للمصدرين تحديد الأسواق المستهدفة؟
يمكن للمصدرين تحديد الأسواق المستهدفة من خلال البحث عن الأسواق الناشئة التي تتميز بالطلب على المنتجات التي يقدمونها، وتحديد مستوى المنافسة في الأسواق المحتملة، وتقييم مستوى الطلب والإمكانيات الاقتصادية في تلك الأسواق. كما يمكن استخدام البيانات الاستراتيجية والتقارير التجارية للحصول على معلومات عن الأسواق الواعدة والمناسبة لمنتجات المصدرين.
- ما هي أفضل الطرق لتسويق المنتجات المصدرة في المعارض التجارية؟
تعتبر المعارض التجارية من أفضل طرق التسويق الدولي للمنتجات المصدرة، ويمكن للمصدرين تحقيق أقصى استفادة من المشاركة فيها من خلال تقديم العروض والخصومات الخاصة بالمعرض، والتعريف بمنتجاتهم وخدماتهم بشكل جيد وفعال، والتواجد بالمعرض بشكل دائم للتواصل مع العملاء والزوار، والمشاركة في الأنشطة الجانبية المختلفة المرتبطة بالمعرض.
- كيف يمكن للمصدرين تقليل التكاليف في تسويق الصادرات؟
يمكن للمصدرين تقليل التكاليف في تسويق الصادرات من خلال الاستفادة من الخدمات المجانية المتاحة عبر الإنترنت والتواصل مع العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني، والاستخدام الفعال للحلول التكنولوجية لتحسين الكفاءة وتقليل التكاليف، والتعاون مع الجهات الحكومية والخاصة للاستفادة من الدعم والتمويل والبرامج التدريبية، كما يمكن للمصدرين تحديد الأسواق المستهدفة بعناية وتحديد الاستراتيجيات الفعالة لتحقيق أهدافهم بأقل تكلفة ممكنة.
المصادر
المواقع الحكومية
- الهيئة العامة للاستثمار والمناطق الحرة – www.gafi.gov.eg
- مصلحة الجمارك المصرية – www.customs.gov.eg
- مركز تدريب التجارة الخارجية – www.fttceg.org
- الهيئة العامة للرقابة علي الصادرات والواردات – www.goeic.gov.eg
منظمات وهيئات
- مجلس التجارة الدولي ITC – www.intracen.org
- مركز التجارة الدولية ITC – www.intracen.org
- منظمة التجارة الدولية WTO – https://www.wto.org
منشورات
- مجلة التجارة العالمية – www.worldtrademag.com
- التجارة الدولية اليوم – www.internationaltradetoday.com
- مجلة التجارة العالمية – www.globaltrademag.com
المدونات والمنتديات
- مدونة الاستيراد والتصدير – www.theimportexportblog.com
- منتدى مناقشة الاستيراد والتصدير – www.importexporthelp.com/forum
- مدونة يلا نصدر – https://yallansadar.com/blog
- قناة يلا نصدر – https://www.youtube.com/yallansadar
